一、工作标准

树立服务育人，用心服务的思想，认真贯彻公寓管理办法，做好学生公寓的安全、卫生、家俱管理、水电管理等各项服务工作。

二、操作规范

1、严格执行会客制度，对非本公寓学生或外来人员查看证件，并做好会客登记，严禁外来人员推销商品，女生公寓禁止男生入内，男生公寓禁止女生入内。（特殊情况例外）

2、对携带贵重或大量物品出入者，需办理登记，开具出门证，各类家俱一律不准带出公寓。

3、坚持巡查做好防火、防盗工作，遇有可疑人员，必须询问清楚，采取措施并及时报告管理员，遇到紧急突发事件，按预案规则操作。

4、检查公共设施完好情况，及时关闭水龙头，节约用电，发现失灵、损坏的设施，及时填单报修，做好寝室、通道的钥匙管理。

5、爱护关心学生，做好方便学生的服务工作，尽力解决学生生活上的困难，如认真收发学生信件，做好失物登记认领等工作。

6、严格执行作息制度：

宿舍楼大门开门时间为：05：30，熄灯时间：23：00

查房时间：22：00---23：00

7、按时开关电闸，开关楼门，对晚上关门后晚归学生要验看由安保部门出具的晚归证明。晚上熄灯后必须巡查一次各个楼层，检查门窗关闭情况，关好水电，并做好值班记录。

8、搞好门洞值班室卫生工作，窗明几净，工作时间不干私活，不看书报。

9、收集保管好工作中形成的书面材料，年终时整理后归档。

上海工商外国语职业学院

后保处